Impressumspflicht und Preisangaben
Recht & Compliance →Wer geschäftlich online auftritt, muss ein vollständiges Impressum vorhalten – und wer Preise nennt, muss sie transparent und vollständig angeben. Beides sind Pflichtangaben, die häufig abgemahnt werden, obwohl sie sich mit wenig Aufwand sauber lösen lassen.
Fachlich geprüft von Alexander Börsig · CEO B2B-Evolution GmbH · 25+ Jahre B2B-Vertrieb · Stand 2026-08-24
Das Impressum: klein im Aufwand, groß im Risiko
Geschäftsmäßige Websites, aber auch geschäftlich genutzte Social-Media-Profile und Landingpages brauchen im Regelfall ein Impressum: Name und Anschrift des Anbieters, Vertretungsberechtigte, schnelle Kontaktmöglichkeit, je nach Rechtsform Register- und Steuerangaben. Die Angaben müssen leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar sein – die übliche Lösung ist der Impressumslink im Footer.
Abgemahnt wird hier erstaunlich oft: vergessene Landingpages, Kampagnen-Microsites ohne Footer, veraltete Angaben nach einem Umzug. Faustregel für den Vertrieb: Jede Seite, auf die eine Anzeige oder E-Mail verlinkt, braucht denselben Pflichtangaben-Standard wie die Hauptseite.
Preisangaben: Transparenz ist keine Kür
Gegenüber Verbrauchern gilt grundsätzlich: Preise sind als Gesamtpreise inklusive Steuern und aller unvermeidbaren Bestandteile anzugeben. Lockangebote, bei denen der reale Preis erst im Bestellprozess sichtbar wird, sind nicht clever, sondern angreifbar – und zerstören genau das Vertrauen, das der Abschluss braucht.
Im reinen B2B ist die Lage flexibler: Nettopreise sind üblich und im Regelfall zulässig, wenn sich das Angebot erkennbar ausschließlich an Unternehmen richtet. Wer aber gemischte Zielgruppen anspricht – etwa im Onlineshop – sollte im Zweifel die verbraucherfreundliche Variante wählen oder die Gestaltung rechtlich prüfen lassen.
Pflichtangaben als Professionalitätssignal
Impressum und Preistransparenz sind mehr als Pflichterfüllung – sie sind Teil des ersten Eindrucks. Ein Interessent, der vor der Anfrage prüft, mit wem er es zu tun hat, findet entweder klare Angaben oder ein anonymes Konstrukt. Im B2B, wo Einkauf und Rechtsabteilung mitlesen, entscheidet so etwas mit über die Shortlist.
Praktisch heißt das: einen zentralen, gepflegten Impressumsbaustein für alle Auftritte, einen definierten Prozess bei Änderungen von Firmierung oder Anschrift, und bei Preiskommunikation die einfache Frage: Würde ein Kunde sich nach dem Kauf über versteckte Kosten ärgern? Wenn ja, ist die Darstellung falsch – rechtlich wie vertrieblich.